质量与企业有哪些内容包括哪些(企业“质量管理体系”包括哪些内容?)

1.企业“质量管理体系”包括哪些内容?

企业质量管理体系包括

1. 企业质量管理制度:

包括质量管理的方针和质量目标

2. 质量手册:

包括文件控制程序,管理评审程序等文件

3. 生产管理相关程序性文件:

采购控制程序,记录控制程序,纠正和预防措施控制程序,工艺程序,产品质量检验和试验控制程序,生产过程控制程序,质量审核控制程序,不合格品控制程序产品销售过程控制程序,

4. 质量记录:

是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观分析,具有可追溯性

2.质量包括哪些内容?

质量包括产品质量、服务质量、过程质量和工作质量。

产品质量是满足用户和消费者约定的或潜在的要求的特征及特性的总和。概括为性能、可靠 性、安全性、经济性、时间性、维修性和使用寿命等。

产品质量不是固定不变的,会随着时代发 展,科技进步,用户生产条件、市场情况变化,而对供方质量提出更苛刻的个性化要求,促使生 产企业与时俱进,质量更上乘。所以企业采用满足技术标准要求的程度来衡量产品的质量是不全 面的。

工作质量是指为实现产品质量和服务质量而开展的策划、计划、制造、检测、审核等管理工 作的好坏程度。过程质量是指在设计过程、制造过程、使用过程和服务过程中满足需要能力的质量。

服务质量是指服务满足需要的特性总和,包括工业产品的售前、售中、售后服务,以及企业 内部的上下工序服务。

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3.质量管理主要工作内容包括哪些呢?

质量管理包括:1。

注重产品研发;2。强化产品制造;3。

强调产品使用;4。绿色制造。

质量管理详细的介绍:注重产品研发的质量管理。不同阶段的工作对产品质量的影响是不同的,首要而且影响最大的是产品研发。

这时的质量管理决定了产品的固有质量,只有一开始就赋予产品很高的固有质量,才有可能实现六西格玛以至更高的质量目标。 2。

强化产品制造的质量管理手段。生产现场的质量管理是一个被研究得最多的课题,也是一个永远存在挑战的课题。

一家企业管理水平的高低、产品制造能力的强弱,在这里得到了最真实的反映。每天都可能遇到人员、机器、材料、方法、环境等各种各样波动因素的挑战,质量技术工程师们或是置之不理,或是疲于奔命,都无法掌控产品制造的质量水平。

信息化使得企业的生产方式发生了很大的变化,计算机辅助设备的使用,再加上MES、ERP等IT系统的应用,企业在生产过程当中积累了大量的数据,却很难派上真正的用场。3。

强调产品使用的质量管理。产品虽然经检验合格后出厂,但是在使用过程中,会遇到各种各样复杂的环境因素,如:高温、低温、高湿、低气压、有害气体、振动、辐射、电磁干扰……这些环境因素的存在,将大大影响产品的质量,进而影响顾客的使用感受。

但是如果企业一味地为了确保顾客的满意,投入巨大的开支承担投诉接待、产品返修、客户抚慰等众多不必要的经济损失,也不是一种可持续发展的长久做法。4。

绿色制造的质量管理。企业在扩大、启动内需市场的同时,不能忽略产品品质这个占有市场的基石。

同时,将品质贯穿于生产营销的每个环节,建立系统的以客户为关注焦点的产品服务体系和品质标准,并把开发节能、环保产品当成企业的社会责任,努力肩负起节能减排、绿色制造的使命。 质量管理员主要工作内容如下:1、负责制定质量管理工作计划和总结,协助部门领导开展内审和年度外审工作;2、负责协助部门领导组织、实施体系文件学习、培训工作;3、负责协助部门领导对质量管理体系文件进行修订;4、负责对部门体系运行的有效性实时进行监控;5、负责对部门质量管理体系运行有关数据的统计、分析与反馈;6、负责对不合格项的跟踪验证工作。

质量检查员主要工作内容如下。

4.质量管理概述包括哪些内容?

我国以较快的速度建立了社会主义市场经济体制,不断强化以市场为导向的效率优先、公平竞争的机制,因而,质量与法制管理越来越被社会和人们所重视。

(1)质量有狭义与广义之分狭义的质量就是产品(或服务)的质量;广义的质量除产品(或服务)的质量之外,还包括工作质量。 工作质量不像产品质量那样直观地表现在人们面前。

工作质量体现在一切生 产、技术、经营活动之中,并且通过企业的工作效率、工作成果,最终通过产品质量及经济效益表现出来。工作质量是提高产品质量、增加企业效益的基础和保证。

所以,要把质量管理的重点从产品质量转移到工作质量上来,以工作质量保证产品质量。 (2)培育质量意识质量意识是一切工作的思想基础。

工作质量涉及企业的方方面面。因此,企业的每位员工都应具有浓厚的自觉的质量意识,企业各级领导更应具有强烈的质量意 识。

一个企业工作质量水平的高低,关键取决于企业主要领导的质量意识。企业整体质量意识水平髙,就能坚持质量第一的原则,就能处理好速度、效益与质量的关系,就能保证药品经营全过程中的药品质量,就能用质量管理的方法不断调整库存 结构,保持合理库存,降低成本,提局效益。

(3) 树立法制观念随着社会主义市场经济的发展,必然强化法制化管理。有法和无法是截然不同的。

因此,企业必须坚持依法经营的思路。在法律法规允许的条件下,积极搞好药 品经营,不断开拓前进,促使经济效益不断递增。

另外,依法经营不是什么高标 准,是完全可以做到的,也是应该必须做到的。 诸如不经销假劣药品、不参加非法药品集贸市场交易、不出卖企业“证照”、不搞非法异地经营活动及不同无合法资 格的药品生产、经营、使用单位或个人发生业务往来等,这都是起码条件,否则就 是违法。

5.产品质量通常包括哪些内容

产品的内在质量是指产品的内在属性,包括性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五个方面。

产品的外观质量指产品的外部属性,包括产品的光洁度,造型,色泽,包装等,如自行车的造型、色彩、光洁度等。

拓展资料

产品质量(Quality)指的是在商品经济范畴,企业依据特定的标准,对产品进行规划、设计、制造、检测、计量、运输、储存、销售、售后服务、生态回收等全程的必要的信息披露。

产品质量除了含有实物产品之外,还含有无形产品质量,即服务产品质量。服务质量也是有标准的。

产品质量的重要性

一个企业想做大做强,就务必在增强创新潜力的基础上,努力提高产品质量和服务水平。纵观国内外,每一个长久不衰的知名企业,其产品或服务,都离不开过硬的质量。所以,质量是企业的生命是企业的灵魂,任何一个企业要生存要发展就务必要千方百计致力于提高产品质量,不断创新和超越,追求更高的目标。一个企业唯有不懈追求,精益求精,方能处于行业领先之列。

参考资料:搜狗百科-产品质量

6.“质量和安全年”活动包括哪些内容

今年2月26日,国家质检总局在北京召开的全系统深入学习实践科学发展观活动总结视频会议上,就今年质检系统开展“质量和安全年”活动进行全面动员和部署。

总局局长、党组书记王勇作动员讲话,副局长、党组副书记支树平作具体部署。总局副局长刘平均,党组成员王炜、孙大伟、张沁荣出席大会。

根据中央经济工作会议的决定,今年在全国开展“质量和安全年”活动。这是党中央、国务院根据当前的形势和实际情况做出的重大决策,充分体现了党中央、国务院对质量安全工作的高度重视,也饱含着对质量安全工作的深切期待。

在全国开展“质量和安全年”活动,是全面贯彻落实科学发展观,促进经济又好又快发展的必然要求,是保障民生,构建社会主义和谐社会的重要举措。全系统一定要高度重视“质量和安全年”工作,把思想和行动统一到中央的决策部署上来,要把开展“质量和安全年”活动作为当前全系统的首要任务。

各级质检部门要加强领导,成立相应机构,周密安排,精心组织,全力以赴。要把2009年作为质量提升年、质量宣传年、质量建设年、质量整治年,成为打基础、作贡献、树形象之年。

各级质检部门要充分利用“质量和安全年”这个平台,把质检系统各项整治工作都纳入到活动之中,落实好质检系统的质量安全监管责任;要抓住这个契机,加强同有关部门的协调配合,提升基层实力;要通过这个活动,推动地方政府对产品质量安全负总责,推动企业对产品质量安全负主体责任;要创新活动载体,加大质量工作的宣传力度,使质量安全年家喻户晓,人人皆知,进一步增强全社会质量意识、诚信意识。要通过全系统扎实有效的行动,为维护人民群众的切身利益,为实现“保增长、扩内需、调结构、稳外贸”的目标作出贡献。

今年,质检系统将通过开展“质量和安全年”活动,努力实现全民质量意识进一步提高,全社会质量观念进一步增强,有利于质量进步的社会氛围进一步形成;企业质量责任意识普遍提高,主体作用进一步发挥;企业质量保证体系和政府监管体系进一步健全,力争杜绝重大产品质量安全事故发生;产品质量总体水平进一步提升,群众对质量的满意度明显提高,推动扩大内需、稳定外贸、优化结构、促进增长目标的实现。 要求各单位、各部门一定要高度重视这项工作,一把手要亲自挂帅,要把“质量和安全年”作为重大机遇、重要抓手,作为学习实践科学发展观深入整改落实的重要举措,从宏观着眼,从微观入手,重点抓好4个方面的工作: 一是要抓好质量安全的宣传,积极营造全社会重视质量的浓厚氛围。

要充分利用各种新闻媒体开展质量宣传教育活动。大力宣传党和国家关于质量工作的方针政策、质量法律法规和有关知识,宣传质检工作,宣传一批有社会责任感、讲诚信、重质量的企业、曝光一批质量违法行为。

要动员广大群众积极参加到“质量和安全年”活动中来。 二是要抓好质量安全的责任落实,大力实施质量提升工程。

要做好质量提升规划;推动各地政府进一步重视质量工作,全面开展质量兴市和质量兴省活动;动员行业协会、学会、大专院校和科研机构等单位积极参加“质量和安全年”活动,加强质量理论和方法研究,开展质量状况调查和宣教、咨询工作;要充分发挥企业提升质量的主体作用,履行质量安全的主体责任;要充分发挥质检系统的职能作用,全面加强产品质量安全监管。 三是要抓好质量安全专项整治工作,坚决遏制质量安全重大事故发生。

要认真组织开展食品安全大检查和集中整治行动,组织农资、建材、装修装饰材料和絮用棉打假和家电下乡专项打假等行动,开展进出口商品集中整治。 四是要抓好质量基础建设,不断提高质检工作能力和水平。

要加强质量法制建设和执法队伍建设,加强标准化、计量、认证认可工作和检测机构能力建设。

7.施工过程质量管理内容包括哪些内容

保证实现项目施工目标的管理计划。包括制定、实施所需的组织机构、职责、程序以及采取的措施和资源配置等。

按照《质量管理体系要求》GB/T19001-2008要求,建立项目质量管理体系文件,按照PDCA循环模式,

加强过程控制,通过持续改进提高工程质量。

项目质量管理计划应包括下列内容:

⑴制定项目质量目标,尽可能量化和分解,并建立阶段性目标;

⑵建立项目质量管理体系,并明确岗位职责、落实资源配置;

⑶采取各种有效措施,包括但不限于:原材料、构配件、机具的要求和检验,主要的施工工艺、质量标准和检验方法,季节性技术措施,关键过程、特殊过程、重点工序的质量保证措施,成品、半成品的保护措施,工作场所环境及劳动力和资金保障措施等,确保项目质量目标的实现;

⑷按质量管理八项原则的要求,将各项活动和相关资源作为过程进行管理,建立质量过程检查、验收以及质量责任制等相关制度,对质量检查和验收标准做出规定,采取有效的纠正和预防措施,保障各工序和过程的质量。

8.请问质量成本包括哪些方面

企业战略规划的制定虽然非常规律,也很正式,但是由于其内容涉及商业秘密,因此往往不会在企业内完全公开。尽管员工对规划的内容并不十分了解,企业通常还是能够完成规划的目标。

质量改善或许应当被纳入到企业的战略规划当中去。质量改善应当着眼于现有与未来客户的需求,帮助企业实现战略经营目标。应详细制订质量改善计划并在资源方面给予充分支持。

质量成本(COQ)这一概念已经提出了很多年,但是对其含义仍然是众说纷纭。质量成本这一说法本身就存在着模糊之处。它可以是因质量问题而产生的支出,或是为确保质量而必须有的支出。更有甚者,把这一概念理解为质量缺陷成本。而实际上,这种质量缺陷成本仅仅是指因补救产品质量问题而产生的支出。

总体来说,质量成本应包括一切防止质量缺陷的支出、评估及确保产品达到质量标准要求的支出,以及出现质量问题后善后工作的各项支出。质量缺陷是指因产品质量问题而出现的浪费、失误或无法满足客户的要求。

质量成本支出可以分为三方面:预防性支出、评估性支出和补救性支出。

预防性支出:预防性支出是企业的计划性支出,专门用来确保在产品交付和服务的各个环节不出现失误。交付环节是指产品的设计、开发、生产与运输。预防性支出项目包括教育与培训、持续的质量改善工作、质量管理人员投入、流程控制、市场调查、实地检测以及预防性维护。

评估性支出:评估性支出是指在交付和服务环节上对产品或服务进行检查、监测或评估的支出。这类支出项目包括进货检查、内部产品审核、产品检查、库存清点、质量管理人员薪金、供货商评估与审核报告。

补救性支出:如果产品交付或服务不能满足客户的需求,导致产品的维修与更换或重复服务,企业就需要支付补救性支出。补救性支出还可以细分为两类:内部补救支出与外部补救支出。

内部补救支出是指产品在送达客户之前发现问题的补救支出,涉及的方面包括废品、返工、库存、维修点、重新设计、运输救援、补救行动汇报,以及因产品或服务不合要求导致的延误。

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质量与企业有哪些内容包括哪些

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