销售经理专业能力包括哪些方面(销售经理必须具备的能力)

1.销售经理必须具备的能力

交际能力销售经理应是社会活动家,他必须视整个社会为自己工作的天地,具备与各式各样的人交往的能力。

善于交际除了具有经验和阅历外,还要有大量的信息,寻找一个双方都感受兴趣的话题,在自己的周围吸引一批忠实的听众朋友。我们常常看到一些人一旦与他人相识,便能很快找到彼此有共同兴趣的话题,很善于与交往对象打交道,双方经过交谈加深了互相了解,彼此留下了良好的印象,关系也可以进一步改善;另有一些人,见了别人后只会平淡地寒暄几句后就不知所措了。

这两种人的差别在于社交能力的强弱。社交能力是一个销售经理能作出业绩的必要条件。

销售经理要善于与各界人士建立亲密的交往关系,而且还必须懂得各种社交礼仪。在与顾客洽谈的过程中,往往有些问题在正式谈判场合中不能得到解决,而在社交场合却能得到圆满解决。

表达能力销售经理在工作中,要赢得各方的配合,就要在语言表达上有一定的训练。在众多的场合,需要销售经理介绍企业和产品。

在买卖双方的谈判桌上需要销售经理能言善辨。表达能力包括口头表达能力和文字表达能力。

两者虽有相通之处,却不是一回事。文笔流畅、才思敏捷的人未必能出口成章,有的人擅长动笔,而有的人口齿清爽。

作为销售经理,不但要勤于动嘴,更要勤于动笔。在日常工作中撰写工作计划,工作报告、拟写演讲稿等,都需要销售经理承担。

创造能力X.O白兰地酒,因为品质比一般白兰地好,多为高级宴会选用,怎样继续提高它的知名度,让这为更多的顾客所熟悉呢?销售人员为此煞费苦心。后来他们的想法集中到了该酒瓶的设上,既然它的品质高,其外观也应高出一筹。

他们沿着主一思路,不断充实发展,终于设计出了现在看到的XO白兰地酒瓶,它的外观非常富有特征,显得不同凡响。酒瓶的颈部特别长,相比之下显出了一种与众不同的华贵气派。

根据销售的要求,他们为XO白兰地酒做的广告口号也更加幽默“长颈白兰地,高人一等级”,正好与它的形象彼此衬托,相得益彰。从事销售工作,大至一个总体计划的制定,小到一份请柬、一张名片的印制,都可以有不同的做法。

作为销售经理,首先要有唤醒自己的创造性天赋,要有一股“别出心裁”的创新精神,善于采用新方法,走新路子。这样才能引起广大顾客的注意。

应变能力在日常工作中,销售经理所接触的人很复杂,他们有不同的籍贯、性别、年龄、宗教信仰,有不同的文化背景,思想观念、社会阅历、生活习惯和交往方式。在销售过程中,销售方首先要认真观察对方的特点,掌握多方风土人情、生活习俗,了解社会各阶层的知识水平和涵养,认适应不同顾客的具体要求。

社会环境是不断变化的,每一因素的变革都会对销售企业产生重要影响。如企业兼并,重组等现象。

社会环境的复杂性和企业面临情况的多变性,都要求销售经理具有敌视适应变化的能力和技巧。洞察能力由于不同的人在天资、能力、个性、生活阅历、社会经验等方面存在着不同的差异,因而对一件事情就可能产生不同的看法。

又由于各人的地位、担负的工作及生活习惯不同,从不同的角度支观察问题时,也会得出不同的结论。我们在日常工作和生活中可以发现,有些人擅长察言观色,而有些人对别人的态度变化则显得迟钝。

这说明人们的敏感性和洞察力是有一定差别的。

销售经理的专业能力,房地产销售经理的专业能力,销售经理的绩效包括哪些

2.销售经理必须具备哪些素质?

销售经理的个人素质 1、忠诚可靠、乐于奉献,一切以公司利益为出发点,忠于职守,不以权谋私。

在任何不愉快事情发生的情况下保证公司利益不受损,为公司争取多赢利、快赢利是一名销售经理必须具备的职业素质。 2、公平、公正、一视同仁、心胸宽广、宽容善待他人、任人唯贤。

要有一杆公平秤。当销售人员在工作中出现失误时要首先检查自己在管理方面是否有问题,防止类似情况再次发生。

3、积极热情、充满活力。用自己的工作热情去感染下属,关心他们的工作和生活。

4、自身要有良好的业务能力。培训销售人员、帮助销售人员发展客户并解答客户的疑难问题。

5、定期向上级主管领导汇报本团队的工作业绩、市场动向等,并及时将公司领导的最新指示转达到每一个下属员工,遇到思想问题时要主动、积极地进行说服工作,保证整个团队能跟上公司的指挥棒。 二、掌握日常销售管理的技巧进行销售队伍的设计与管理 1、建立销售队伍的目标 销售队伍的目标必须根据公司目标市场的特点和公司期望在这些市场中所取得的地位来确定。

不同的公司都为销售队伍确立不同的目标,但通常都包括以下各项: a。探寻。

销售人员寻找和招徕新的顾客; b。沟通。

销售人员熟练地将公司的有关产品和服务的信息通报给顾客; c。推销。

销售人员应精通。

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3.做销售经理应该具备什么素质?请教

一个优秀的销售经理必须做好以下三件事:安内、攘外和远景规划。

“安内”包括树立经理的威信,提高员工的士气,分配好利益,合理分工,充分发挥员工的才能。 “攘外”包括获取总部的各项营销政策支持,在不损害公司利益前提下,提高经销商的积极性;协调处理好各经销商的区域和市场利益;关注市场变化,顺应发展趋势,随时采取有力措施打击竞争对手,获取市场业绩;做好广告宣传,提高产品和企业在当地的知名度和美誉度,建立“品牌”效应;解决经销商和消费者的疑难问题,树立企业负责任的良好形象;与当地政府机构、相关部门多沟通,实施大范围内公关计划。

“远景规划”包括为员工提供培训和学习的机会,让员工在工作中得到锻炼和提高;实施“接班人”培养计划,为企业营销后继有人奠定基础;注重和加强企业在当地知名度和美誉度的提升;预测当地市场变化的趋势,规划出企业在当地的中长期发展方案和目标。 “安内”是基石 “商场如战场”,孙子曰:“兵者国之大事,生死之地,存亡之道,不可不察也。”

销售经理如同战场上的将军一般,肩负着整个公司的销售、也即存亡的关键作用。此时,安定内部就成为销售战场上稳固的基石。

安定内部的前提是经理有威信。 优秀的销售经理首先会选择合适的时机,树立自身的威信,即声威信誉。

经理威信的高低反映了经理的素质水平的高低,威信更是一种力量——一种影响力,一种潜移默化、为众人乐于接受的影响力。每个下属都希望自己的领导是有威信的,而且乐于在有威信的领导下工作,这是人之常情。

所以领导必须要有威信。 经理威信的高低直接影响到他今后所开展的公关攻势的效果,反之公关艺术的高低也会对树立和塑造经理的自身形象起推动作用。

我到浙江某地担任经理时,首先详尽的了解了当地市场情况,以迅雷不及掩耳之势解决了当时存在的几个老大难问题,以身作则,充分放权,果断决策,结果很快树立了自己在员工心目中的威信,从而为迅速启动市场奠定了较好的基础。 树立威信的同时,我与每一个员工进行沟通,了解他们个人的性格和特长,并在了解的基础上,充分信任,足够多的放权,我自己明确表示:我是销售经理,不是大业务员,我不会干涉业务员具体的工作情况;但是,如果业务员碰到解决不了的情况,我是他们的后勤服务人员,我会负总责的。

这样,不但给予他们足够的信心,而且很好的解决了他们的后顾之忧。后来销售工作顺利开展,我则非常清闲,因为工作都由业务员做了,同时整个分公司工作氛围十分融洽,年底分公司取得了令人满意的销售业绩。

最后是在利益分配上,我采取综合平衡效益法。由于各人负责业务不一样,有的市场容量大,而且市场环境较好;另外一些市场容量小,同时市场环境也较差,我与分公司员工经过集体协商,最终采取综合平衡效益法,比较好的解决了利益分配这个大难题。

员工积极性也大大提高了。 “攘外”是销售经理最需重视的工作。

没有市场业绩的取得就没有能力的体现,每个销售经理要想获得他人的认可,最重要的指标就是销量和销售额,即“攘外”所包含的内容。 “攘外”面对的第一个对象是经销商。

优秀的销售经理会随时了解当地市场情况,熟悉每个重要的经销商。 他们能很好的预测市场变化的格局,顺应市场发展的趋势,对经销商进行优胜劣汰,重新筛选。

一位同仁为销售一种新的高档产品,果断将一位公司的长期经销商撤消掉,因为那位经销商只能经销低档产品,而重新选择了一位经销商。同时,由于经销商是“惟利是图”,在不损害公司利益的前提下,适度获取总部的各项营销政策支持,提高经销商的积极性,同时解决好经销商在经营过程中的困难,服务好经销商。

这点在我从事彩电、空调销售过程中颇有体会。 “攘外”的第二个对象是竞争者。

我所从事的家电业本身是中国各行中最具竞争力、最市场化的行业,优秀的销售经理一定要随时准备采取有力措施打击竞争对手,获取市场业绩。在一个市场容量固定的环境下,我们只能是从竞争者口中抢夺市场,市场本身就是这样的;而在一个新兴行业里,也只有通过竞争,才能开发出更多、更新的产品,才能合力把整个市场扩大。

总而言之,销售经理必须时刻关注竞争对手的动态,并采取绵绵不绝的攻势,才可能取得市场上的胜利。 “攘外”的第三个对象是消费者。

在消费者这块,销售经理的职责就是做好广告宣传,提高产品和企业在当地的知名度和美誉度,建立起企业产品在当地消费者心目中的“品牌”效应。 许多销售人员感觉总部下拨费用少,而做电视、报纸广告费用大,心有余而力不足,我也多次碰到这种难题,后来我采取的是“决胜终端”的方式,就是将有限的广告费用投入到各大卖场、超市,投入到当地的各种邮报、DM广告中去,同时在商场内外举行形式多样的、连续不断的促销活动(前提是花费要少),另外就是支持商家在当地媒体做宣传。

通过各种方式,最终较好的解决了消费者难了解企业产品的问题(以上只需要销售经理策划和指挥即可,具体实施完全可由下面的业务员去具体操办)。 “攘外”的最后一个对象是各。

4.面试销售经理这个职务求解有以下几个问题:1.介绍一下自 爱问

应聘销售经理?你是市场营销专业的吧?在面试中,如果想被录用,回答有些问题还是需要技巧的。

试答一下你的八个问题: 1、这是个简短介绍,主要考察你的语言组织能力和表达能力。当然,你所说的与简历上写的一般来说是一致的。

考官要以现场观察作出判断。 2、期望工资,可以说出一个数,但以市场平均水平为妥。

太高太低都会对你带来不利。 3、这是个面试陷阱。

考察你的自信力。要表现得信心十足。

如果真有大欠缺,何必申请这个职位! 4、对于一个刚从学校毕业的新手来说,当销售经理没有经验没有人脉,一时很难在项目上和效益上为公司打开局面。 但你不妨将你从学校学到的营销知识作为应对。

因为这些新知识可以为营销理念或者营销体系或者营销团队带来新的气象! 5、表现不理想的员工,作为销售经理可以做正负两方面激励:一是表扬或奖励成绩优秀的员工,树立榜样;二是执行销售政策,该少拿的要少拿,断其后路。 当然,同时要加强培训,帮助他们提高业绩。

6、这与第3问一样是个面试陷阱,不能顺着考官的意思说。只能说:我相信我合格。

如果名额有限没能录用,没关系,我会寻找新的机会。 7、这条按你从学校学到的关于销售经理的专业知识回答即可。

但要注意你说出来的个性和素质,你自己也必须具备! 8、回答这条要谦虚。理论到实践有个检验问题。

经验增长有个磨炼的过程。要大胆尝试,不怕挫折,勤动脑勤动手,从实践中学习,向行业前辈学习。

供你参考。

5.面试销售经理这个职务求解有以下几个问题:1.介绍一下自己2.你期 爱

应聘销售经理?你是市场营销专业的吧?在面试中,如果想被录用,回答有些问题还是需要技巧的。

试答一下你的八个问题: 1、这是个简短介绍,主要考察你的语言组织能力和表达能力。当然,你所说的与简历上写的一般来说是一致的。

考官要以现场观察作出判断。 2、期望工资,可以说出一个数,但以市场平均水平为妥。

太高太低都会对你带来不利。 3、这是个面试陷阱。

考察你的自信力。要表现得信心十足。

如果真有大欠缺,何必申请这个职位! 4、对于一个刚从学校毕业的新手来说,当销售经理没有经验没有人脉,一时很难在项目上和效益上为公司打开局面。但你不妨将你从学校学到的营销知识作为应对。

因为这些新知识可以为营销理念或者营销体系或者营销团队带来新的气象! 5、表现不理想的员工,作为销售经理可以做正负两方面激励:一是表扬或奖励成绩优秀的员工,树立榜样;二是执行销售政策,该少拿的要少拿,断其后路。当然,同时要加强培训,帮助他们提高业绩。

6、这与第3问一样是个面试陷阱,不能顺着考官的意思说。只能说:我相信我合格。

如果名额有限没能录用,没关系,我会寻找新的机会。 7、这条按你从学校学到的关于销售经理的专业知识回答即可。

但要注意你说出来的个性和素质,你自己也必须具备! 8、回答这条要谦虚。 理论到实践有个检验问题。

经验增长有个磨炼的过程。要大胆尝试,不怕挫折,勤动脑勤动手,从实践中学习,向行业前辈学习。

供你参考。

6.求销售经理的面试问题以及答案 急

1、自我介绍:介绍你的经历和特长(优势和特点),至于姓名等纸面上有的就没有必要再重复了

2、原来担任工作的内容或专业(指应届毕业生):口才好的可以为自己的工作内容增加点色彩,不会的就老老实实回答。而应届毕业生请实事求是的回答

3、为什么离开原来的公司或为什么选择我们公司:强调自身在原来公司的优势和事迹,同时表示对自身能力的肯定以及原有公司的栽培,暗示对方与原公司的分别只是因为某些很冠冕的原因,而不是因为某些恩怨(招聘单位很忌讳应聘人员说原来公司的坏话),最后要明确告知对方自己哪方面的能力或特质是与他们的工作内容吻合的

4、自己认为最得意的事和最失败的事:1、得意的事,是让你简单的阐述一件你印象深且对你能力有辅助说明的事情(比如你成功的签成了很高难度的案子,为什么会成功);2、失败的事,对自身是否有足够的认知,是不是有总结经验的习惯,有没有学会成长

5、对他们公司是怎么看的:建议应聘前几天去了解下这个公司的情况,现在一般公司都有官网,你可以上去看下,另外结合应聘的职务性质加上自己的观点来阐述。这个是考验你是否有关注过他们的公司,另外对自己的工作职务有否了解同时看你有没有自己的判断力(即独立性)

6、期望的薪水:按实际需求和行业标准开出自己的条件,不要漫天要价也不要委曲求全。这个薪水不是你最后进入公司后真正会给你的薪水,这个薪水是对你自身能力的体现,同时也是留给对方考虑和还价的一个价格空间,切勿说死了!

7、是否还有其他问题:因为招聘是讲究的是互相招聘,企业在招聘你的同时,你也在面试它,如果你是个有想法的人,那么一定要事先想清楚你要了解什么信息,比如公司的发展目标或者你自己在这个公司是否有发展空间、公司有没有培训、公司的福利条件、公司有哪几个部门、公司的主要客户群目前是哪个(这个是一般应聘销售的时候应该要了解的)等

主要是这些问题,有个别外企或有特色的企业可能会出现情景题,即同时要求多个应聘人员搭配着扮演一段内容(企业会指定的),它主要看你的应变能力、协同能力、处理能力和团队意识

7.市场总监的主要职责

市场总监(CMO,Chief Marketing Officer)是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员,又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位;把握市场机会,制定市场营销战略和实施计划,完成企业的营销目标;协调企业内外部关系,对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制;负责企业营销组织建设与激励工作。

一、市场总监主要职责如下:

1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划;

2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理(主任)、副经理人选;

3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划;

4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置;

5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘;

6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准;

7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况;

8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况;

9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系;

10、组织对营销业务员业绩档案的建立,定期组织对营销人员业绩考核和专业培训;

11、负责审批营销人员的借款单、差旅费、差假等;

12、负责研究和拟定营销线的新项目的开发;

13、组织收集市场销售信息、新技术产品开发信息、用户的反馈信息等;

14、负责组织、推行、检查和落实营销部门销售统计工作及统计基础核算工作的规范管理工作;

15、组织开展市场统计分析和预测工作;

16、按时完成总经理交办的其他临时性工作。

二、市场总监技能素质:

1、全面的专业知识经验,包括相关产品专业知识、市场营销知识、广告策划传播知识、财务统计管理知识以及企业管理知识。

作为市场总监,全面综合的知识是必须的,所从事的工作是综合性的,从产品专业知识参与产品研发;市场营销参与销售规划;广告媒体、美术知识参与市场形象策划设计工作;企业管理和财务知识参与经营分析;信息管理知识参与市场信息统计分析等等,任何一方面知识的缺乏都会影响他的岗位职责的实现。

2、跨行业、多行业、多岗位的市场营销管理理论和实践经验。

市场管理的方式在不同的行业、不同的营销方式和不同的销售通路是不尽相同的,各有特色;同时市场总监需要协调销售、研发、品质、物流和生产的关系,所以多岗位的实践经历可以提高其工作的水平和效果,多行业的经验可以充分发挥各行业的优势,取长补短把从事的市场工作发挥到极致。

3、良好的文字功底和美术设计基础已及时尚审美水准。

市场总监工作的大部分的市场策划和创意设计管理,完成他需要良好的文字功底和美术设计基础已及时尚审美水准,没有这些能力是无法领导和管理好这个专业团队的,也无法决策一个超前的品牌视觉形象的。广告媒体的知识可以支持他做好品牌宣传方式和广告媒体的选择决策,提高公司广告投入的效益。

4、超人的心态素质和市场营销培训能力。

市场总监是公司内涉及面最广的管理者之一,经常经历一些决策未来的问题,所以要有良好的心态,既有大气又需要有细腻的思维方式,有丰富的经验给予支撑。同时面对销售部门大量人员的指导需求,强大的培训能力是不可缺少的。

5、生活的激情和广泛的创意能力也是市场总监的素质之一。

具有感性的思维方式,同时兼具理性的性格,因为企业的市场创意有别于广告公司的策划,需要更多的理性要求和执行需求。

销售经理专业能力包括哪些方面

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