关于卖车的相关知识(卖车一般需要了解什么知识)

1.卖车一般需要了解什么知识

以为知道和了解的回答你第一:要多方位的了解汽车,了解你所销售的品牌文化,汽车文化,以及荣誉,这些都是要和客户说的,只有这样才能让客户倾向于你卖的车。

第二:要充分的了解你所卖车的竞争车型,了解它们的不足,来应对客户提出的质疑,准备好应对话术。切记:当客户问起你某车好不好的时候,千万不要说不好,这样会引起客户的反感。通常我是这样回答的:您说的那款车也不错,但是未必适合您,我们的车。。。(然后举例说明)说出来一个他需要的方面,比如操控,内饰,性能,安全等等,这你就要通过和客户的交谈而深入的了解客户的需求了,我们叫“需求分析”

第三:需求分析其实是销售中最难的一点,你要通过和客户简单的交谈中了解到客户的车是给谁买的,是做什么用的,开车的是男性还是女性,喜欢听音乐还是开快车,只有了解了这些你才能对症下药,句句说到点子上!别哪个客户开车的时候不喜欢听歌,你还一个劲的给人家介绍你们车的音响多么多么好,这样就画蛇添足了

第四:结交客户,哪怕他本人不买你的车,在他的背后有N+1个潜在客户,他的朋友,同事,都会买车,这样就给你带来了机会,要用心去结交,不要让他以为你只是在卖车,当客户累计到一定数量的时候你就会发现有很多的老客户会介绍新客户来买车,所谓事半功倍。数量同样重要!

第五:要站在客户的立场上,说话要给客户一种“为你负责人,你买不买我的车都无所谓,但是我要让你买到好车”的感觉,这样你说的话在客户那里才有可信度,他才会欣赏你,相信你,为了和客户更好的交谈,在平时也要多积累点其他方面的知识,不知道或者不清楚的事情一定不要乱说,否责自己会很难堪!不要把卖车当作工作,当作一种交朋友的方式,这样客户才会很舒服,你也更容易了解客户心里底线的想法,这对你卖车都有很大的帮助!

第六:在销售中,经常会遇见老客户的车坏掉了,给你打电话,向你求助的时候,有很多的销售人员都不爱理客户,直接给推到了售后,这样是非常愚蠢的,车卖掉了才是一个客户的刚刚开始,每年的保险他要找你来保(有提成),3年或者5年就会换车!所以你可以想想,潜力有多大!

第七:见什么人说什么话,有些人属于上流社会的人,你和他说话的时候就该多加一些礼貌用语。, 另外 多看看《汽车基础知识》《汽车营销基础》《汽车营销环境》《汽车文化基础》《汽车市场概述》《汽车市场调研》《汽车销售流程》《汽车服务流程》《客户开发技术》《沟通谈判技巧》 《职业素养训练》等,当然你知道其中一点也可以,

还要形象要好,有汽车驾照。希望能帮助你

2.做汽车销售员,需要懂的什么知识 汽车销售话

成为汽车销售人员需要掌握以下知识和能力。

汽车销售人员必须热爱汽车,对汽车感兴趣。这是最重要的前提,汽车销售人员对车的爱好会更加了解汽车。这也是奠定汽车销售行业的基础。

自信及性格外向。作为一名合格汽车销售顾问性格很重要,不但要性格外向口才和善于交际这也是必不可少的。自信当然需要,自信来源于汽车销售人员对汽车的了解。

需要更正的是要成为一名更好的汽车销售顾问,而不是销售人员,这点很重要。顾问式销售就是用自己的专业和对产品的了解以及对客户的需求帮客户挑选出最合适客户的产品推荐给他,客户买到了合适自己的车子,汽车销售人员也顺利的,卖出了汽车。这样就做到双赢,客户满意了对汽车销售人员,自然也就信任了这样也可以维持以后的关系营销。

专业产品知识。全面掌握六方位绕车技巧,部分汽车的内部结构,甚至到钢板厚度,轮胎205R1691V代表的是什么,车上所有按键的功能,等等,因为汽车销售人员卖的是汽车,汽车销售人员必须全部了解产品,不然客户问汽车销售人员这个是什么的时候汽车销售人员却回答不了 ,客户自然对汽车销售人员就失去信任,不会找汽车销售人员买车。

竞品知识:全面掌握产品的竞品车型,了解竞品的缺点,熟练掌握我们产品的对比优势。做到知己知彼。

驾车技术熟练当地路况熟悉:想作为一名顶尖的销售顾问肯定开车时必须熟练的,而且必须对当地各车城市内等路况熟悉,只要接到客户咨询电话就主动出击去接客户,只要有主动出击的意识,才能获得更高的成绩。

个人形象:必须随身携带名片见人就发,上班时间衬衣和西服要干净得体。标准的礼仪规范及微笑时汽车销售人员的第一形象,可以增加客户对汽车销售人员的信任。

车界内朋友圈:真正拔尖的销售顾问永远不会是只在店上抓单。一定要发展车界朋友圈,通过车界朋友及老客户的转介绍往往会得到意想不到的收获。

熟练八大销售流程:销售准备--客户接待--需求分析--产品介绍--试乘试驾--报价成交--交款交车--回访跟踪。其中最重要的就是 需求分析!这一点是整个顾问式销售流程中了解客户的环节,比如了解谁用车,商用还是家用,预算多少等等,只有分析了这些才好推荐给客户合适客户的产品。

附加业务的知识:比如保险,全面掌握保险的各个险种及索赔条件等,熟练掌握精品优势,落户上牌流程,二手车业务,银行按揭利率手续等等,这是一个合格的销售顾问所必须的基础知识。熟练掌握车辆所有业务知识,不但提高了汽车销售人员自身的工作效率更重要的是使客户增加对汽车销售人员的信任度,从而开展关系式营销方法。

3.销售汽车要懂的知识有哪些

销售是一个很要求很全面的工作,对自己品牌的车有所了解是必须的,而且五花八门的东西也要有所涉猎。比如说客户来看车,销售员和客户之间是不可能一直谈车,这样谈话很快就会结束,因为客户在购车时他肯定已经对这款车做过足够多的了解,你如果还是一味的介绍这辆车的有点,性能等等客户也会觉得很厌烦。为了拉近于客户之间的距离,适当的讨论一下其他的东西对促进交易时很有帮助的,比如谈谈客户的工作,他就会很感兴趣,举个例子,我当时有一位客户是干建筑的,当时我就问了他一个问题,建筑工地经常见到的塔吊是怎么架到那么高的? 客户给我讲的不亦乐乎,提车后还很有兴致的邀请我到他工地参观,在整个成交过程中我们讨论车的时间没有超过10分钟。

在我第二次任职的宝马4S店,公司会定期给销售员做奢侈品培训,表啊,包啊,衣服啊,培训的作用是什么我再举个例子。我在丰田的时候接到一位看普拉多的客户,这位客户背着一个prada的皮包,我当时根本不认识,还跟客户套近乎,您以前就买过普拉多吗?客户说没有,我说那您这个普拉多的包是?(普拉多英文名PRADO)我到现在都记得这位客户眼神里的讥讽,我的套近乎也不了了之。后来对这些奢侈品有了较多的了解之后对自己的那次失误追悔莫及啊,到现在想起仍然觉得脸红。

后来又遇到一位客户,带着一块比较冷门的jaeger表,在交谈的过程中就谈到客户的表,客户还是比较惊讶,又倍感有面子,跟我说他这块表周围的人就没几个认识,无形中我们的关系又拉近了不少,最后也是顺利达成交易。

给LZ的建议就是多多涉猎一些行业外的东西,让自己成为一名优秀的销售员。

4.做汽车销售的基本常识是哪些

1、汽车方面的专业知识,了解你所卖的车的所有性能

2、对你所卖的车扬长避短,客户肯定会拿你的车和别的车或者别的店比较,你要知道如何扬长避短说服客户:比如客户说你的比其他4S店贵你可以说你们服务更好或者赠送那些礼品精品,你的车别某款车耗油你可以说你的车动力更足适合哪些路况

3、了解你的竞争对手,竞争对手包括一些其他的4S店以及大概范围内的同一品牌其他款或其他品牌的车。包括价格,车的性能,市场等等

4、良好的服务意识,不要用偏见的眼光去看客户觉得他没钱只是看看车不会买的就不提供好的服务,很多人都是深藏不露的。还要有良好的售后服务,客户是你一生的客户,做销售靠的都是积累起来的人脉,你客户身边的人都是你的潜在客户,千万别做拿了提成就不理客户的蠢事。

另外你可以上去192job汽车精英网“求职指导”栏目看看,有很多汽车销售相关的资料

5.卖汽车要什么知识

诚意很重要,微笑是和客户打招呼最好的方式。

无论什么时候都要记得微笑。

你必须对汽车了如指掌。

汽车灯光使用有讲究

CART车灯眼大更有神

车灯是汽车的"眼睛",它有两种功能,一种是照明,一种是装饰。车的灯光包括了夜行灯、信号灯、雾灯、夜行照明灯等,各部灯光都各具不同的用途,使用很有讲究,既不可乱用也不可不用,它的使用和技术状态的好坏直接影响到行车的安全。

选购雨刮片安全攻略

您知道吗?

--每一枚雨刮片平均每年要在您的汽车玻璃上刮一百万次以上

--根据国际驾驶安全调查显示,雨天驾车,由老化雨刮片引起的交通失事率比平常高出大约五倍

--更换雨刮片的工作很简单,只需要遵循操作步骤就能很快安装成功。

安全带的知识

理想的安全带作用过程是:首先,及时收紧,在事故发生的第一时刻毫不犹豫地把人"按"在座椅上。然后,适度放松,待冲击力峰值过去,或人已能受到气囊的保护时,即适当放松安全带。避免因拉力过大而使人肋骨受伤。最先进的安全带都带有预收紧装置和拉力限制器,让我们来看看这两者的功能原理。

你的车为何烧油多

不少人有着这样的疑问:驾驶同一品牌的车,为何别人的车烧油少,而自己的车却烧油多呢?你不妨从下列几个方面寻找答案。

你了解汽车轮胎吗?

汽车轮胎侧面有由印模印出来的轮胎规格、商标和厂名标准轮毂、生产编号及最大负荷代号等,轮胎胎肩上沿圆周五等分处模印的"△"标志。这个标志代表什么呢?

6.汽车销售员应该具备哪些基本知识

1、要有良好的思想道德素质做业务员要经常挟很多的货款,有的是现金或是汇票,如思想不端正,则会给公司带来不必要的损失。

2、要有扎实的市场营销知识业务人员不仅仅是要作好自己的业务,而是要站到一定的高度去考虑自己的这块市场如何去良性的运作,销售的速度才会最快、成本才会最低。这也为自己将来升为业务经理打下坚实的基础。

3、要有吃苦耐劳的精神作为一名业务员,我认为只有吃别人不能吃的苦,才能赚别人不能赚的钱,每天走访2个客户和5个客户效果是截然不同的。4、要有良好的口才要说服客户购买自己的产品,除了凭有竞争力的产品质量和价格外,就凭业务员的嘴怎么去说,怎样让自己的语言既有艺术性又有逻辑性。

5、有良好的心理承受能力6、有坚定的自信心,永远不言败。7、要有创新精神,作好一名合格的业务人员一定要打开自己的思路,利用自己独特的方法去开辟一片市场。

业务人员除了要具有以上的素质外,还应做到以下几点:1、要极度热爱自己的产品,对产品不热爱的业务人员永远做不好业务;2、要懂得自己的产品,这一点相当重要,没有客户愿意和不懂产品的业务人员打交道,因为你根本无法说服客户购买你的产品。

7.汽车销售员一般需要掌握哪些知识

1.上网搜索经营销售模式,方法及事例

2.经常与身边的人交流,各方面都可以,加强你的社交能力,语言水平。

3业务总会有一个实体,掌握它的基本性质。

4考察市场,了解自身产品的优、劣势,以便在销售时扬长避短,增加竞争力

5掌握市场销售途径

6找寻产品的市场定位,如消费主体,更有效率。

以上几点只是给你考虑问题的大致方向,还是要具体问题具体分析,不断积累经验。

最后,祝你成功!!!!!

8.汽车销售常识

汽车销售顾问必备素质:要做好汽车销售,至少要做到“六懂”,即:

一 懂汽车 掌握构造、性能、性价比分析工具 二 懂市场 掌握行业背景市场大局与市场动态

三 懂营销 掌握和恰当地运用市场营销的精髓 四 懂销售 掌握销售流程销售话术与销售技巧

五 懂服务 掌握销售过程服务与售后服务方法 六 懂客户 掌握客户心态消费心理与决策方式

要把汽车销售做优秀,还需要“三有”,即:

一 有计划 遵循销售规律有计划扎实推进工作 二 有技巧 遵循客户心理针对性采取攻心战术

三 有恒心 遵循成功规律不断改进工作和提升

汽车销售顾问收入分析:汽车销售顾问以形象好、收入高、发展潜力大而广受关注。有的人认为销售顾问一个月只拿几百元底薪,卖一台车才提成一两百元,觉得销售顾问职业没什么“钱途”;也有的人认为销售汽车根本不需要什么专业知识和技能,长得好会说话就能卖车。---这样的观念,是对汽车销售工作的极度误解!首先,关于从事汽车销售工作的收入,我们不能停留在一个月拿多少底薪,卖一台车提成几百元的层面上。如果抱着这个概念去卖车,是怎么样都不容易进入“高薪”阶层的。汽车消费是连带式的、终身的消费,客户买车不可能仅仅只要买一台裸车(法律也不允许),购车客户买车时都要涉及到金融、保险、装潢、精品、附件、保养等领域,在使用汽车的过程中还将产生其他需求,而这些领域的业务,在4S店内部都是可以单独获得提成的,前提是销售顾问除了卖车之外,还要掌握相关领域的销售技能。如果裸车销售提成只有100元/台,加上其他销售提成,卖一台车的提成总数做到500元以上,并不太成问题。很多月收入过万元的销售顾问,并不是一个月能销售超过100台车,而是其他工作做到位了,月销售量也就是15台左右。另外,从事汽车销售工作,不仅需要专业知识,还需要较高的综合素质。一般4S店招聘汽车销售员,都会要求应聘者应具备从业经验,或者要有专业背景。因为很简单,汽车销售顾问销售的是汽车和汽车相关产品、服务,汽车产品和服务具备很强的专业性(汽车是昂贵耐用消费品,不够专业怎么卖得出去?),汽车销售的流程、方法和技巧,与传统行业的销售方法存在本质上的差异,没有经历过专业的训练,4S店是肯定不敢让新人上岗的。而恰恰是这么需要培训的行业,95%的4S店 却不具备自行组织系统培训的能力。聘请专业培训机构实施培训的费用高达15000元/天,培训一周的成本高达10万元!如此高昂的培训成本,致使多数汽车企业不愿在培训上投入。一旦人员流失,培训投资就 送给他人了。因此,绝大多数人员进入4S店,因未能接受专业培训,而内部人员亦多不愿意教(因带新人可能威胁自身利益),三个月内没有业绩而不得不主动放弃。上述原因,导致了汽车销售人员流失率高,也给汽车销售行业造成了一些负面影响:如“是人都能卖汽车”、“汽车销售不需要培训”、“销售汽车不赚钱”、“干汽车销售没前途”等错误观念被广为流传。上述说法从质的层面上理解是没有错的,但从量的层面上就无法理解。这也是造成为什么有的人能做好,也的人被淘汰,有的人月收入过万,有的人生存不下去的本质原因。

请采纳答案,支持我一下。

9.卖汽车要什么知识

诚意很重要,微笑是和客户打招呼最好的方式。

无论什么时候都要记得微笑。

你必须对汽车了如指掌。

汽车灯光使用有讲究

CART车灯眼大更有神

车灯是汽车的"眼睛",它有两种功能,一种是照明,一种是装饰。车的灯光包括了夜行灯、信号灯、雾灯、夜行照明灯等,各部灯光都各具不同的用途,使用很有讲究,既不可乱用也不可不用,它的使用和技术状态的好坏直接影响到行车的安全。

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您知道吗?

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--根据国际驾驶安全调查显示,雨天驾车,由老化雨刮片引起的交通失事率比平常高出大约五倍

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安全带的知识

理想的安全带作用过程是:首先,及时收紧,在事故发生的第一时刻毫不犹豫地把人"按"在座椅上。然后,适度放松,待冲击力峰值过去,或人已能受到气囊的保护时,即适当放松安全带。避免因拉力过大而使人肋骨受伤。最先进的安全带都带有预收紧装置和拉力限制器,让我们来看看这两者的功能原理。

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不少人有着这样的疑问:驾驶同一品牌的车,为何别人的车烧油少,而自己的车却烧油多呢?你不妨从下列几个方面寻找答案。

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