推销员关于家具的知识(关于家具方面的销售,和知识)

1.关于家具方面的销售,和知识

家具销售人员最基本的常识 现代企业的销售人员是开拓市场的先锋力量,是企业形象的重要代表,必须具备 良好的素质。

家具销售人员应具备的素质概括起来包括以下四个方面:1 、精神 一个优秀的销售人员必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。2 、知识 这方面的条件决定了销售人员的销售能力,是做好销售工作的基础。

包括以 下几个方面:1 )商品知识 要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材 料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产 品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知 识;了解本行业竞争产品的有关情况;2 ) 企业知识 要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况 及在各地区的销售网络。

3 )用户知识 了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。4 )市场知识 了解家具市场的环境变化、顾客购买力情况,根据销售过程 中所搜集的信息及顾客反馈信息进行市场分析。

5 )专业知识 了解与家具有关的工艺技术知识;懂得家居文化、家具流行 趋势,以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化修养和审美情趣,有针对性介 绍商品。6 )服务知识 了解接待的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关民族、宗 教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。

3 、修养 由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展 工作,所以销售人员必须具备良好的修养:仪表大方、衣着得体、举止端庄、态 度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、使顾客乐于与之交流。4 、技巧 销售人员要根据本商场家具的特点,熟练运用各种技巧。

要熟知顾客的购买 动机,善于掌握展示与介绍产品的时机以接近和说服顾客,创造成交机会,甚至 与客户成为朋友,促进潜在客户的形成。销售人员对销售手段的运用和技巧的把握,是提高成交率、树立公司良好形 象的关键。

销售技巧包括以下几个方面:1 、引发兴趣 向预计购买者说明本商场商品能够满足他们的需要以及满足的程度使唤起 注意。引发兴趣的主要方法;对商场的货品经常性地作一些调整并不断的补充的 货品,使顾客每次进店都有鲜感;营造颖、有品味的小环境吸引顾客;当店内顾 客较多时,选择其中的一位作为重点工作对象,并对其提问进行耐心、细致地解 说,以引发店内其他客户的兴趣。

2 、获取信任2014年中考冲刺综合复习指导 北京地区试题 广东地区试题 江苏地区试题 对企业的产品和信任可进一步导致购买者作出购买的决策,销售人员为限得 顾客的信任,应从以下几方面入手:1 )尊重顾客;把握其消费心理,运用良好的服务知识和专业使顾客在尽短 的时间内获得作为消费者的心理满足。2 )如实提供顾客所需了解的相关产品知识。

3 )在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。4 )介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结 果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。

5 )谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。3 、了解顾客 销售人员在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个 人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介 绍商品。

4 、抓住时机 根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待 要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,销售人员要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急 于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与 客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落 的感觉。5 、引导消费 在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,销售人员可根据了解 的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无 意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。

引导消 费最重要的一点是销售人员以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供 专业水平的建议。6 、处理意见 在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的销售人员是不应被顾客 的不同意见所干扰的,销售人员首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免 反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,销售人员 应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳 的态度表示感谢。

7 、抓好售后 售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要 一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客 间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市 场,抓好售后服务可从以下。

2.求助销售家具的相关知识

导购员与顾客在短时间内的沟通,是逐步与顾客建立亲和力的过程,如果与顾客进入了同一个频道后,就需要诱导顾客快速进入购买主题,一般分以下三步: 第一步:诱导顾客进入购买家具主题 第二步:刺激顾客购买 第三步:激发顾客的购买欲望 一、如何诱导顾客迅速进入购买家具的主题 1、产品示范---讲述产品的做工、用料; 通过产品的某些直观属性和内含特点,利用动作示范让顾客进入情景,可以通过搬、抬、敲、划等动作强化产品性能,甚至可以站在床垫上或沙发上让顾客感觉产品的耐用性。

有的导购员在介绍布艺沙发时,为了证明布料易于清洗,拿圆珠笔在布料上划,然后再擦掉,并且擦得很干净,极具说服力。 2、促销礼品---难得的机会; 一般顾客在购买产品时,如果能够额外在得到一些东西,都会感到有满足感,所有在对顾客介绍产品时,如果有促销礼品相送,就需要事先告诉顾客,并且在销售技巧中,这也是一种促使顾客成交的方法。

3、销售记录---证明畅销; 这是最有说服力的证据,把购机日期,顾客的姓名,地址,电话、所购产品等内容写清楚,证明产品销售情况。 4、促销活动---机不可失; 5、利益---产品直接利益。

在给顾客介绍产品时,一定要数量运用FABE利益销售法,把产品的特点和优点转化为带给顾客的利益。 二、如何有效刺激顾客,激发购买家具的欲望 顾客的购买欲望是在诱导的情况下,在引起购买兴趣、诱导(全球品牌网)购买欲望的基础上,激发顾客的购买动机。

这种情况对有购买动机而又持币待望的顾客很有用,在不同程度上激发了他的购买欲望,起到培养潜在消费者的作用。 (一)视觉刺激 1、尽管是同一种商品,可从各种角度多次展示给顾客看; 2、让顾客看产品的说明书,荣誉,公司荣誉等资质; 3、让顾客与其他商品比较看看; 4、让顾客看现场摆放的木料、板材样品; 5、现场的展示,装饰,灯光,搭配,摆放等效果,让顾客感受。

(二)触觉刺激 1、让顾客坐一下,摸一下,操作一下,找找感觉; 2、让顾客亲自搬动; 3、让顾客对照其它商品比较感受。 (三)听觉刺激 1、通过敲动,让顾客听声音,判断材质; 2、让顾客听导购员的说明和建议,以及第三者的意见; 3、通过对不同产品进行对比让顾客听出差别,进行比较; 在实际销售工作中,导购员可先唤起顾客的好奇心,引起顾客的注意和兴趣,然后引出销售的品牌,挑起顾客的购买欲,并迅速转入洽谈阶段。

其中唤起好奇的方法可以灵活多样,尽量做到得心应手,运用自如。 在销售中,要把握顾客的心理,多从用户的角度出发,在维护商家利益的同时,也要为顾客考虑,要记住满足顾客的需求就等于满足自己的要求,是否能让顾客满意是衡量服务标准的一个重要尺度。

3.急

1家具分类; 2按选材分; 实木,藤制,软体,玻璃,金属,密度板, 3按风格分;日式,欧式古典,欧式现代,(北欧丹麦,挪威,德式现代,)中式, 明清,美式. 4按定位分;儿童,成人, 都市白领功能. 5按时代分;古典,新古典,现代,时尚,(后现代). 6按价位分;高端 10--100万/套,中端 5万元左右,低端产品1万元以下/套 价位实质是承诺顾客产品的品质,功能,品牌服务物超所值. 四大家具生产基地 1广东,现代家具;如 深圳,广州东莞,顺德,这些主要生产板式,玻璃,金属,现代欧式和台湾风格的产品. 2东北,实木家具;沈阳,黑龙江,部分城市生产(水曲柳)的实木家具. 3四川板式家具的产品款式,工艺质量略差与广东. 4此外,北京的欧式白象木皮家具,上海,温州欧式也有一定的市场. 细木工板 是用杨木桦木拼合成的中板两面胶贴实木单板经高温加压而成. 此板握钉力好抗拉力不易变形易加工. 水曲柳 材质的特性; 1柔韧度好纤维线直,抗拉,耐水性强. 2对热电的传导性较低,湿胀干缩的现象不明显. 3木材有天然色泽和美丽的花纹,并容易着色和涂饰. 4木材居于可朔性 5木材容易接合,加工简便. 7树木可人工培育使森林不断生长和扩大. 木材的缺点和克服方法 1干缩湿胀是木材最主要的缺点,可以通过人工干燥,及其他方法来减轻 和克服. 2木材易于燃烧和糟受虫蛀,及腐朽,可以对木材采取滞火和防腐朽处理. 3木材具有天然缺陷,如节子,虫眼,弯曲,而且木材的直径,也有一定的限度影响木材的使用率,可以在加工时注意合理使用木材用意接合的特点来家 加以克服. 4木材是具有向异性的材料,即使是同一树种的木材,因部位不同,其物理,力学性质也大有差别,使加工和使用受到了限制. 这个缺陷在人造板上就不存在. 5树木成材缓慢,我国成片的森林大部分在边远的省份和山区,这给大规模的采伐和运输带来了一定的难度. 木材干燥流程 1湿料━码托盘━自然干燥━(水分达到25-35%)━入窑人工干燥━(水分达到8—12%)━存放15天(消除应力)是指回潮在次干燥━车间生产. 2气干;自然干燥 人工干燥是指在特定的建筑物或金属容器内,人为的控制干燥介质的温度.湿度,以及气流的速度,主要是利用气体介质的对流传热.对木材进行处理,给木材加热促使水分蒸发热气流吸收水分后排除室外. 工艺相关知识 1产品发生开开裂和变形的原因? 由于干燥不彻底含水率不均衡,当周围的温湿度变化时,木材发生胀干缩容易开裂变形. '消除瓦楞" 使各板块含水率差异控制量在> > >需要了解的. 购买动机:有从众心里,合群心里,从众是指流行性的产品. 购买过程:揭示顾客如何购买产品,什么是最好的产品打动顾客诱导和劝说,懂得顾客心里才能对不同的顾客进行不同的介绍.才能使顾客喜欢你, 你说我听,你会喜欢我,我说你听你会喜欢我. 在许多顾客中,孩子不听他的话,老婆也不听他的话,但和你在一起时他说的很带劲,因为他所说的没有被你打断,你不仅洗耳恭听而且还不时的表示赞赏,其结果黄瓜菜还没凉你已得到了一个忠实的顾客了. 树立随时化的寻找意识 掌握连锁性原理,通过老顾客来挖掘潜在的新顾客,成几何趋势发展那成功就是非常大的. 从顾客的喜好来导购,例如:他们喜欢那方面,(品牌,功能,外观,和材质,服务,价格)等.要有明确的洞察力把潜在的客户划分为,忠实的客户,一般的客户和特殊客户. 潜在客户又分为,早期购买者和晚期购买者,作为一明优秀的导购员首先得学会和顾客委婉的说不,委婉的拒绝顾客无理的要求, 找准决策人 找准决策对象 就是找准真正购买你产品的对象和决策人,你的顾客可能是一个家庭或一个企业,家庭或企业里谁是决策人,谁有权利做出购买决定,情况可能很复杂如果你不加坚定见人就谈可能会浪费很多时间.就家庭而言从夫妻交谈 中的表情和语气中就能分辨出的.如果夫妻感情在决策上是互让的那么你得在中间加味或举荐. 顾客分类 1健谈型,(外向性) 这类顾客好夸夸奇谈,常常谈及与销售无关的话题,把推销变为聊天,这类顾客推销员要有耐心,不能如莽行事不能随意打断顾客的话,(尤其是谈幸正浓时,否则会使顾客少幸,于推销不利,当顾客的话题偏离正题时推销员应寻找有利时机,将话题自然的转入推销的话题上. 2沉默型: 这类顾客比较内向少言寡语不意激动,在会谈时习惯于听不爱开口显的稳重有主见,所以这类顾客不好打交道.这类顾客之所以沉默,1是认为一但开口导购纠缠不休劝说自己购买产品,2让对方摸不清自己真实的意图,3由于性格所致生来不爱讲话,4有意不让对方多说自己察言观色见机行事,6对陌生人存有戒备心里,对购买没有经验怕上当受骗.因此对不爱讲话的顾客,一定要针对他们的兴趣爱好及他们所关心的事,先让他们讲话向他们提问引他讲话,让他讲的开心则成交的希望就越大. 冲动型: 这类顾客自我控制力差易手外界因素刺激失去理智,容易感情用事为所欲为,但事后常后悔,和这类顾客打交道时应注意回答问题时防止顾客情绪激动,导购要让其在理智下购买否则顾客冷静。

4.家具销售员技巧

朋友, 要销售好家具, 你必须具备较强的销售能力和家具相关专业知识。

家具专业知识你可以在工厂慢慢学习。这里分享一下如何销售。

请往下看:如何销售自己和产品 什么是销售 一种帮劣有需要癿人们得到他们所需要东西癿过程,而从亊销售工作癿人,则从这个交换癿过程中得到适度癿报酬。 因此,如何讥双方各叏所需,彼此感到满意,形成一种双赢癿局面,就是一种艺术了。

所以,“销售”可以说是一种“双赢癿艺术”。 销售,最简单癿理解就是从商品戒服务到货币癿惊险一跃。

什么是产品 产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求癿仸何东西,包拪有形癿物品、无形癿服务、组织、观念戒它们癿组合。产品一般可以分为三个层次,即核心产品、形式产品、延伸产品。

核心产品是指整体产品提供给贩买者癿直接利益和效用;形式产品是指产品在市场上出现癿物质实体外形,包拪产品癿品质、特征、造型、商标和包装等;延伸产品是指整体产品提供给顾客癿一系列附加利益,包拪运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者癿好处。 你如何销售自己癿产品! 先学会销售自己。

有句话: 想做老板先从销售开始,每一个成为老板癿人往往都是销售癿精英.!销售是一个很热门话题,也是很多人关注癿问题,也都在丌断寻找销售癿方法和技巧,也都在丌断癿劤力.其实,销售是门艺术.做营销,要懂得如何癿销售自己,才能销售你癿产品. 首先从一个电话开始:对方是透过你癿电话营销,透过你癿言语得得来接纳你要丌要和你继续交谈,要丌要给你约见癿机会,,如果你没有十足癿热情,你癿营销将在电话这第一个门槛外,丌要讣为对方看丌到你,所以就没有热情,在你交谈癿那一刻起,对方都在感应你这个人癿热情,服务,诚信度等.销售癿第一个门槛就是讥你癿声音有热情,有自信,带着热情传去你癿诚信和与业.如此方可获得拜访癿机会.就算丌能获得拜访癿机会,也会叐到肯定,肯定你这人癿素质.所以,言语得体和热情非常癿重要! 接下来即是见面.丌管你是男人还是女人,都爱美,丌管你癿外在美还是丌美,帅还是丌帅,都要注重自己癿形象.从衣着,礼仪得体开始,并丌是说名牌才显身仹,叧要能讥你癿服装不収型,鞋子等搭配得当,干净又整洁,男人丌要胡子零乱,就算有胡子也要整齐有型.女人还要善二化些淡淡癿妆容,丌管你是为了工作还是生活,在人前给自己淡淡癿妆容,丌仅讥自己癿外在锦上添花,更会讥自己因点缀癿美而充满活力,充满自信.如果是女人,丌管身高有多高,可依跟癿高低挑选适合自己癿高跟鞋,高跟鞋走路能表现一个癿气质不自信.淡淡癿一些香水,口气清新癿交谈讥人乐趣融融,所以,形象是决定对方要丌要和你合作癿第事条件.讥你癿笑容带着你飞翔,笑容是最有效癿销售工具,也是人际交往中最锋利癿一把刀.俗话说:"伸手丌打笑脸人."我讣为人癿笑容是最美癿,特别是那种自然癿笑,淡淡癿笑如花,灿烂癿笑如阳.你癿笑容将会带给你无限癿商机不情谊,因为笑容能展现你最美癿一面,最劢人癿一面,丌管男人还是女人,笑容最能展现你癿对生活癿态度,对工作癿兴趣.仸何时候,丌要吝啬自己癿微笑.上天给了你最美癿笑容,就要善二利用.对自己要有信心.一个丌自信癿人是没有朝气癿,一个没有朝气癿人是很难讥对方接叐和信仸癿.因为对方无法从你身上看到他想得到癿效果.会对你及公司产生怀疑,一个产品想给你做,但都担心你做得好吗.能设计出他想要癿效果吗,有效率吗,品质有保障吗,曾经有一个客户对我癿销售人员说:跟你谈没用癿,要你癿上级癿上级来跟我谈.面临客户癿种种问题,你将会如何.自信是一个人成功癿核心,缺少自信丌管你有多劤力,都讥别人感叐丌到你癿阳光气息. 商务礼仪你懂多少,就代表你癿知识面有多广,对方从你癿言,行,举,止,间对你有所有了解及肯定.客户癿一个表情,一个劢作,你能看懂多少也很重要.很多时候我们丌太明白,见到客户除了交谈些工作上以外,没有其他话题,有其他癿话题但丌知从何说起,说又怕丌对,客户丌感兴趣,导致坐也有些生硬,站也丌舒服,其实,不客户交谈也是一门艺术,丌仅自身要提升,更要在每说一句话时观察客户表情和劢作,从客户表情和劢作来判定客户对你话题感丌感兴趣.关键一点,丌管什么问题,丌要太直接.在和客户丌是很熟悉癿时候,用试探试癿去了解.知己知彼,百戓百胜. 与业.女人丌要成为花瓶,男人丌要叧会表面功夫,对与业知识讣知丌够,也常会导致无从开始,戒是答非所问,当然你能技巧癿回答讥客户满意,也是一种能力.但我们要创建诚信,首先须对你癿与业了解,熟悉,方能快速癿回答解决客户癿疑问,你能替客户解决多少问题,说服客户多少癿疑问,客户就会对你更回肯定.销售丌是把单接了就叨成功,而是能在接单时为客户考虑了多少,接单后为客户服务了多少,因为我们做癿是长期癿合作,丌是仅为了一次,一张单而劤力,更是建立情谊,建立诚信癿商业天下.很多人讣为接到单了,可以少花心思.错,接到单了更要想他更多癿订单.你癿服务是后续癿连接线,延续着你生意癿命脉.往往。

5.如何做好一名家具销售员

家具销售员做好家具销售,必须学会挖掘出自身的有点,比别人认真点、勤快点、更有上进心些,具体来说有以下这些:

一、做家具销售的时候,一定要寻找有预算的客户。如果客户没这个预算或者预算不够,首先要做的事情,就是要让客户有足够的预算。

二、家具产品大多都是以团购的形式出现,一般订单涉及的数额都比较大,如果要家具产品销售上有所成就,必须努力让自己成为“大孩子”,关心“大问题”。

三、即使销售同一件家具,也要根据不同的消费者设计解说词。购买者、付费者和使用者,往往对购买家具持有不同的需求。而不同单位或企业,也对家具有不同需求。必须具体对象,具体分析,具体对待。四:因为在企业里,很多家具购买来之后,不是一个人用的,也不一定是购买的人使用的,而且往往一购买就是批量式的。因此,家具购买的程序往往很复杂,这需要家具销售人员打通每一个可能影响获取订单的环节,否则,很容易前功尽弃。

四、优秀的售后服务可以推动家具产品的销售,售后服务已经成为提升家具企业品牌形象的重要指标,能向目标消费者提供专业的售前、售后技术服务,是家具销售员获得订单一个法定。

五、家具销售员工作必须认真和勘劳

这个家具行业,要求家具销售员非常勤奋,无论心情如何,身体是如何地疲倦,也要挂起一丝微笑,去奉承及聆听一些你喜欢或讨厌的客人,家具销售员必须具备这种“专业性”的工作态度。

六、家具销售员一定要自律

家具销售员中的成功人士,懂得自律,他们扭饮而不贪杯,在各种应酬中能很好地把握住自己的言行,善于寻找客源,寻找商机。

七、家具销售员要有上进心

家具销售员一定要有目标,胸怀大志地去工作。有了目标之后,又要付出努力去争取成果。

八、家具销售员要有自信心

对自己的才能,应充满希望和自信心,同时,又要具备良好的健康和体力,心理状态又要平衡。切勿因挫折而颓丧。对于任何机会,努力争取而不放弃,对于困难,又要勇于面对而不逃避。

九、家具销售员要有斗志

斗志是内在的,只有从现实的世界里不断磨练,才会有斗志。有了斗志之后.工作便自然积极和勤勉了。斗志在艰苦中才会激励出来。

十、抓住机会很重要

虽然说家具销售需要长期关系,但抓住机会促进成交却是销售员时刻都应该考虑的事情。

6.新手卖家具的销售技巧

新手卖家具的销售技巧可根据如下策略进行制定: 一、销售过程中销的是什么? 答案:自己 1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”; 2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己; 3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁:销售人员本身; 4、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给你介绍产品的机会吗? 5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。

你的业绩会好吗? 6、你要让自己看起来更像一个好的产品。 7、为成功而打扮,为胜利而穿着。

销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。 二、销售过程中售的是什么? 答案:观念。

1、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢? 2、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、 3、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。 4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。

5、是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。 三、买卖过程中买的是什么? 答案:感觉 1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉。

2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。 3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。

4、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗? 假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对。

5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。 6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到了打开客户钱包“钥匙”。

四、买卖过程中卖的是什么? 答案:好处 好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。 1、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处。

2、二流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处)。 3、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。

所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上, 4、当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说:谢谢! 五、面对面销售过程中客户心中在思考什么? 答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句? 1、你是谁? 2、你要跟我谈什么? 3、你谈的事情对我有什么好处? 4、如何证明你讲的是事实? 5、为什么我要跟你买? 6、为什么我要现在跟你买? 这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。 举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处?假如对他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。

当他1觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实? 当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。 因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍, 设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。

六、如何与竞争对手做比较? 1、不贬低对手。 你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。

千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。 一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。

2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较。 俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。

3、强调独特卖点。 独特卖点就是只有我们有而竞争对手不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍。

推销员关于家具的知识

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